Veranderende organisaties
Hoe zorg je dat datagedreven werken leidt tot betere beslissingen en blijvende verandering?
Veel ambitie, weinig resultaat
Veel organisaties willen voorspelbaarder ontwikkelen, slimmer innoveren en beter gebruikmaken van data. De ambitie is helder, maar de praktijk blijkt vaak weerbarstig.
Nieuwe werkwijzen worden geïntroduceerd, dashboards worden gebouwd en medewerkers volgen trainingen. Toch blijven belangrijke beslissingen vaak gebaseerd op ervaring, aannames of individuele voorkeuren. Afdelingen werken langs elkaar heen en verbeterinitiatieven leveren minder op dan gehoopt.
De vraag is daarom niet of je datagedreven wilt werken. De vraag is hoe je ervoor zorgt dat mensen daadwerkelijk anders gaan samenwerken, communiceren en beslissen.
Meer voorspelbaarheid
Teams nemen beslissingen op basis van feiten in plaats van aannames.
Betere samenwerking
Afdelingen werken vanuit een gedeeld proces en een gezamenlijke taal.
Snellere resultaten
Nieuwe werkwijzen worden direct toegepast in lopende projecten.
Waarom veranderen zo lastig is
De meeste organisaties hebben geen tekort aan data of expertise.
De uitdaging zit vaak ergens anders:
- Afdelingen gebruiken verschillende definities en uitgangspunten.
- Inzichten worden niet consequent toegepast.
- Verbeterinitiatieven blijven beperkt tot één team.
- Mensen begrijpen elkaars afwegingen onvoldoende.
- Verandering krijgt onvoldoende plek in de dagelijkse praktijk.
Daardoor blijft de organisatie afhankelijk van individuele kennis en ontstaat er onvoldoende voorspelbaarheid in ontwikkeling, innovatie en operatie.
Welke beslissingen ondersteunen we?
-
Ontwikkelproces verbeteren
Hoe richt je ontwikkeling en innovatie voorspelbaar en factbased in?
-
Samenwerking versterken
Hoe zorg je dat disciplines beter samenwerken en dezelfde taal spreken?
-
Data benutten
Welke informatie is nodig om betere beslissingen te nemen?
-
Werkwijzen verankeren
Hoe voorkom je dat verbeterinitiatieven na verloop van tijd verdwijnen?
-
Teams ontwikkelen
Welke kennis en vaardigheden zijn nodig om structureel beter te presteren?
-
Verandering realiseren
Hoe zorg je dat nieuwe inzichten daadwerkelijk worden toegepast?
Wat levert het op?
-
Meer grip op innovatie- en ontwikkelprocessen
-
Betere samenwerking tussen disciplines
-
Snellere en beter onderbouwde besluitvorming
-
Minder afhankelijkheid van individuele kennis
-
Meer draagvlak voor veranderingen
-
Structureel betere resultaten
Benieuwd welke stappen jouw organisatie kan zetten om factbased werken, samenwerking en besluitvorming structureel te verbeteren? We denken graag met je mee.
Hoe CQM helpt
Elke organisatie bevindt zich in een andere fase. Daarom starten we niet met een standaardaanpak, maar met het begrijpen van jouw ontwikkelproces, de samenwerking tussen teams en de manier waarop beslissingen worden genomen.
Op basis daarvan ontwikkelen we samen een aanpak die past bij jouw organisatie. Daarbij combineren we coaching, training en projectondersteuning met methodieken zoals Design for Six Sigma (DfSS), Engineering for Processability (EfP), Statistical Process Control (SPC) en Lean Six Sigma.
We werken bij voorkeur direct met multidisciplinaire teams aan actuele vraagstukken. Zo wordt nieuw gedrag niet alleen besproken, maar direct toegepast in de praktijk.
Ons doel is niet om een methode te implementeren. Ons doel is om ervoor te zorgen dat mensen beter samenwerken, beter beslissen en betere resultaten realiseren.
Twee voorbeelden uit onze praktijk
Voor een fabrikant van koffiesystemen ontwikkelde CQM een maatwerk DfSS-training voor medewerkers uit ontwikkeling, kwaliteit en productie-engineering. Doel: factbased werken verankeren binnen het V-model en samenwerking versterken. Vanaf de start werkten de deelnemers in moduleteams om het geleerde direct in de praktijk te brengen.
De training hielp de organisatie zich aan te passen aan de toegenomen bedrijfsomvang en sloot aan bij een breder programma rond systeemdenken en modulariteit alsmede de invoering van een mijlpaalprocedure.
Deelnemers waren enthousiast en traden na afloop op als ambassadeurs van de DfSS-aanpak. Beslissingen worden nu meer datagedreven genomen. Ook wordt aantoonbaar meer transfer functiewerk gedaan zowel analytisch als via goed opgezette experimenten. De CQM-trainers werden gewaardeerd om hun energie en pragmatisme en ondersteunden de teams ook na afloop wekelijks op locatie.
Voor een klant in de hightech procesindustrie ontwikkelde CQM een maatwerkprogramma voor alle applicatie-, proces- en research-engineers. De focus lag op verdieping in het werken met transferfuncties. Vanaf het begin werd in multidisciplinaire engineering teams gewerkt aan het begrijpen en wiskundig beschrijven van relevante (deel)processen.
Het programma hielp teams om meer voorspelbaarheid te creëren in hun ontwikkelwerk, door processen beter te begrijpen en verrassingen te verminderen. Ook leerden deelnemers helder te communiceren over de waarde van hun werk en het effect richting de klant.
Een half jaar later meldde het management dat de verandering blijvend was: mensen werken veel meer samen in de keten hebben geen aansporing meer nodig in hun transferfunctiewerk.
Wil je jouw organisatie in beweging krijgen?
Veel organisaties weten waar ze naartoe willen. De uitdaging zit vaak in het daadwerkelijk realiseren van verandering. Samen kijken we hoe je datagedreven werken, samenwerking en besluitvorming structureel kunt versterken. Neem contact op met Peter voor een kennismaking.