'Niet de hype, maar het probleem van de klant'

CQM’s fundament: vakmanschap vóór hype

“Niet de leuke sommetjes, maar het probleem van de klant is ons uitgangspunt.”

Die uitspraak van oprichter Jos de Kroon uit een artikel in de Philips Koerier (1989), tien jaar na de oprichting, is nog steeds even actueel. Het gedachtegoed achter die woorden vormt tot op de dag van vandaag de kern van hoe CQM werkt: inhoud vóór hypes, samenwerking vóór sales, en toepasbare wiskunde vóór abstracte modellen.

Vandaag noemen we dat AI, Data Science, of Digital Twins – technieken die wij bewust inzetten als middel, niet als doel. De kern blijft: eerst het probleem goed helder krijgen, dán pas modelleren.

Van kenniscentrum naar strategisch partner

Na een sterke start binnen Philips groeide het Centre for Quantitative Methods uit tot een onmisbare sparringpartner. In 1993 volgde de verzelfstandiging: CQM B.V. ging als onafhankelijke onderneming verder. Mynt Zijlstra werd de eerste directeur van het zelfstandige CQM, terwijl oprichter Jos de Kroon als inhoudelijk boegbeeld betrokken bleef. De naamswijziging van Centre for naar Consultants in volgde later, passend bij onze nieuwe rol als externe partner.

Sindsdien groeiden we uit tot strategisch partner voor bedrijven die hun processen willen verbeteren op basis van data, modellen en analytisch inzicht. Van productontwikkeling tot transport, van productie tot retail. We maken complexe beslissingen eenvoudiger én beter onderbouwd, met aantoonbare impact.

Wat veranderde en wat bewust níet

De technologie is geëvolueerd. Onze rekentijd is korter, modellen zijn krachtiger, AI voegt nieuwe lagen van intelligentie toe. Maar onze aanpak bleef opvallend consistent:

• Samen met de klant
• Op basis van inhoudelijke deskundigheid
• Met gestructureerde methodiek
• En altijd gericht op het échte probleem

Onze consultants combineren wiskunde, statistiek, data-analyse en projectmanagement, met meer dan 45 jaar ervaring in supply chain optimalisatie en datagedreven innovatieprocessen. Zo realiseren we praktisch toepasbare oplossingen die direct bijdragen aan betere beslissingen in de operatie.

Inhoudelijk sterk, ook volgens onze huidige klanten

Uit het meest recente klanttevredenheidsonderzoek (2025) blijkt dat klanten onze aanpak nog altijd op waarde schatten. CQM wordt beoordeeld als betrouwbare, deskundige partner met een score van 9,1 op betrouwbaarheid en 8,8 als sparringpartner. Onze kracht ligt volgens klanten in diepgaande kennis, pragmatische toepasbaarheid en resultaatgericht samenwerken.

Daarnaast noemen klanten het belang van sterk projectmanagement en het koppelen van de juiste expert aan de juiste context. Precies die nauwe samenwerking en inhoudelijke scherpte kenmerken CQM en blijven voor ons belangrijke aandachtspunten in het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Terugkijken om vooruit te blijven gaan

Al sinds 1979 bewijst CQM dat duurzame impact ontstaat door helder denken, nieuwsgierigheid en een compromisloze focus op relevantie. Of het nu 1979, 1993 of 2025 is: de klant, niet de hype, is ons uitgangspunt.

“We leveren niet zomaar modellen – we leveren oplossingen die ertoe doen.”