Naar een voorspelbare en datagedreven organisatie

Veel ambitie, weinig resultaat: waarom datagedreven werken vaak stokt

Veel organisaties streven naar een voorspelbare, datagedreven manier van werken. Maar in de praktijk blijkt het lastig om dit écht voor elkaar te krijgen. Innovatiemanagers die de voordelen kennen, bijvoorbeeld uit eerdere werkervaringen, lopen in hun huidige organisatie vaak vast. Hoe krijg je mensen in beweging? Hoe doorbreek je silo’s? En hoe voorkom je dat de verandering verzandt in losse initiatieven zonder blijvend effect?

Van silo’s naar samenwerking: gedrag en taal als sleutel

Niet de tools, maar de mensen maken het verschil. Datagedreven werken vraagt om een gezamenlijke taal, gedeeld begrip en de wil om echt iets met de verkregen inzichten te doen. Hoe zorg je dat afdelingen elkaar begrijpen? Hoe voorkom je dat data en modellen op de plank blijven liggen? De sleutel ligt in samenwerking en in het veranderen van gedrag én communicatie.

Samen aan de slag met verandering

De route van intentie naar impact is voor elke organisatie anders. Geen standaardaanpak, maar maatwerk dat past bij jouw context, jouw mensen en jouw ambitie.

Van analyse tot actie: zo helpt CQM bij verandering

CQM helpt organisaties om praktisch en factbased samen te werken, van het eerste idee tot industrialisatie. We starten meestal met interviews waarin we luisteren naar hoe het ontwikkelproces nu verloopt, welke kennis en kunde al aanwezig is, en wat er nodig is om een volgende stap te zetten. Op basis daarvan adviseren we een verandertraject dat past bij jouw organisatie.

Verandering realiseren we altijd samen. Heldere communicatie is daarbij essentieel. We gebruiken herkenbare kaders, zoals het V-model, om samenwerking tussen disciplines zoals marketing, ontwikkeling, engineering en kwaliteit inzichtelijk te maken. Zo ontstaat eenduidigheid én zichtbare afstemming tussen afdelingen.

Training en coaching maken vanzelfsprekend deel uit van onze aanpak. We starten vaak direct met multidisciplinaire teams die aan concrete onderwerpen werken. Zo levert een training zichtbaar resultaat op, dat direct binnen de organisatie gedeeld kan worden.

We stimuleren mensen die iets willen én kunnen, maken resultaten zichtbaar en bieden inhoudelijke ondersteuning waar nodig. Zo ontstaat eenheid, eigenaarschap en beweging.

Indien gewenst ontwikkelen we trainingsmateriaal op maat, afgestemd op bestaande processen, tools, templates en software. Zo maken we bijvoorbeeld bestaande mijlpaalprocedures meer factbased.

CQM heeft decennialange ervaring met methodieken zoals Engineering for Processability (EfP), Design for Six Sigma (DfSS), Design for Reliability (DfR), Statistical Process Control (SPC), Quality Function Deployment (QFD) en Lean Six Sigma (LSS).

Wat levert dit op?

Het resultaat is tastbaar. Medewerkers begrijpen beter wat collega’s doen en waarom. Dat versterkt de samenwerking en verhoogt het werkplezier. Succesvolle resultaten worden sneller zichtbaar.
Teams gaan gestructureerder en meer factbased werken. Eerst denken, dan testen. Dat leidt tot meer inzicht in risico’s en betere keuzes in ontwerp, ontwikkeling en operatie. Het resultaat: minder verrassingen, minder herstelwerk en lagere kosten.

Organisaties die deze stap niet zetten, blijven vaak afhankelijk van eilandjeskennis. Zij missen samenhang, vertrouwen op aannames en lopen risico op vertraging, hogere faalkosten of suboptimale producten.
Kortom, slimmer samenwerken met meer plezier én beter resultaat.

Voorbeeld: DfSS op maat bij koffiemachineproducent

Voor een fabrikant van koffiesystemen ontwikkelde CQM een maatwerk DfSS-training voor medewerkers uit ontwikkeling, kwaliteit en productie-engineering. Doel: factbased werken verankeren binnen het V-model en samenwerking versterken. Vanaf de start werkten de deelnemers in moduleteams om het geleerde direct in de praktijk te brengen.
De training hielp de organisatie zich aan te passen aan de toegenomen bedrijfsomvang en sloot aan bij een breder programma rond systeemdenken en modulariteit alsmede de invoering van een mijlpaalprocedure.
Deelnemers waren enthousiast en traden na afloop op als ambassadeurs van de DfSS-aanpak. Beslissingen worden nu meer datagedreven genomen. Ook wordt aantoonbaar meer transfer functiewerk gedaan zowel analytisch als via goed opgezette experimenten. De CQM-trainers werden gewaardeerd om hun energie en pragmatisme en ondersteunden de teams ook na afloop wekelijks op locatie.

Voorbeeld: Voorspelbare processen in de procesindustrie

Voor een klant in de hightech procesindustrie ontwikkelde CQM een maatwerkprogramma voor alle applicatie-, proces- en research-engineers. De focus lag op verdieping in het werken met transferfuncties. Vanaf het begin werd in multidisciplinaire engineering teams gewerkt aan het begrijpen en wiskundig beschrijven van relevante (deel)processen.
Het programma hielp teams om meer voorspelbaarheid te creëren in hun ontwikkelwerk, door processen beter te begrijpen en verrassingen te verminderen. Ook leerden deelnemers helder te communiceren over de waarde van hun werk en het effect richting de klant.
Een half jaar later meldde het management dat de verandering blijvend was: mensen werken veel meer samen in de keten hebben geen aansporing meer nodig in hun transferfunctiewerk.